Preguntas Frecuentes
Encuentra las respuestas generales a todas tus consultas sobre la plataforma de Wuayruro
Introducción a Wuayruro
Wuayruro es un motor de reservas diseñado para agencias de viajes y operadores turísticos, enfocado en mejorar la eficiencia y la rentabilidad a través de la digitalización y automatización de procesos
Wuayruro facilita la gestión de reservas, la comunicación con clientes y la automatización de procesos administrativos, permitiendo ahorrar tiempo y reducir costos.
Configuración de Tu Cuenta
Para crear una cuenta, visita nuestro sitio web y haz clic en «Registrarse». Completa el formulario con tu información y sigue las instrucciones para activar tu cuenta.
Necesitarás proporcionar información básica de tu agencia, detalles de contacto y preferencias de pago. También puedes personalizar tu perfil con el logo y los colores de tu marca.
Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección de configuración de tu perfil. Aquí podrás subir tu logo, elegir los colores de tu marca y ajustar las preferencias de notificación.
Gestión de Reservas
Wuayruro permite gestionar reservas en tiempo real. Puedes aceptar, modificar y cancelar reservas desde el panel de control. También puedes sincronizar tu disponibilidad con múltiples canales de venta.
Por el momento no puedes realizar integraciones con otras plataformas de ventas, estamos en el proceso de seguir mejorando y pronto brindaremos novedades.
Sí, Wuayruro ofrece opciones de pago integradas, permitiendo a tus clientes realizar pagos seguros en línea. Puedes configurar opciones de pago múltiples y automatizar el seguimiento de facturas y pagos pendientes.
Comunicación con Clientes
Wuayruro incluye herramientas de comunicación como correos electrónicos automatizados, chatbots para atención en tiempo real y notificaciones de reservas y recordatorios.
Sí, puedes configurar plantillas de correo electrónico personalizadas para confirmaciones de reserva, recordatorios de viaje y promociones especiales.
Marketing y Promociones
Wuayruro ofrece herramientas de marketing integradas, como automatización de correos electrónicos, segmentación de audiencias y análisis de campañas para ayudarte a atraer y retener clientes.
Sí, puedes crear y gestionar promociones y descuentos desde tu panel de control. Configura las condiciones de las ofertas y comunícalas a tus clientes a través de correos electrónicos automatizados y redes sociales.
Wuayruro proporciona informes detallados sobre el rendimiento de tus campañas de marketing, incluyendo tasas de apertura de correos electrónicos, clics y conversiones. Utiliza esta información para ajustar y mejorar tus estrategias.
Integraciones y Herramientas
Wuayruro se integra con una amplia gama de herramientas y plataformas, incluyendo sistemas de CRM, plataformas de pago, herramientas de marketing y más. Consulta nuestra sección de integraciones para obtener una lista completa.
En la sección de integraciones de tu cuenta, encontrarás instrucciones paso a paso para conectar Wuayruro con otras herramientas y plataformas. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.
Wuayruro proporciona herramientas de análisis que te permiten monitorizar el rendimiento de tus reservas, campañas de marketing y operaciones generales. Estos informes te ayudan a tomar decisiones informadas para mejorar tu negocio.
Soporte y Ayuda
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del chat en vivo en nuestro sitio web, por correo electrónico a soporte@wuayruro.com, o llamando a nuestra línea de atención al cliente
Sí, ofrecemos una serie de tutoriales en video y webinars en vivo para ayudarte a familiarizarte con nuestra plataforma. También puedes acceder a nuestra base de conocimientos en línea para obtener guías detalladas
Visita nuestra sección de recursos en el sitio web, donde encontrarás artículos, guías, estudios de caso y más información útil para aprovechar al máximo Wuayruro.
